
¿Cómo te podemos ayudar?
General
¿Qué es Affor Health?
Somos la primera consultora española especializada en gestión preventiva psicosocial. Acompañamos a las organizaciones a medir, gestionar y mejorar la salud psicosocial de sus personas, con enfoque preventivo y de impacto. Además, contamos con certificación B Corp por nuestro compromiso social y ambiental.
Trabajamos en España y Latinoamérica junto a empresas y entidades públicas para diseñar estrategias de bienestar psicosocial que mejoran la calidad de vida laboral y la eficiencia organizativa.
¿Qué servicios ofrece Affor Health?
Nuestras soluciones cubren todo el ciclo de gestión psicosocial:
- Diagnóstico y estrategia psicosocial: evaluación de riesgos psicosociales y roadmap de actuación.
- PAE – Programa de Acompañamiento Emocional: atención psicológica 24/7 y recursos de bienestar (app, chat anónimo, email y teléfono), también para familias y colectivos específicos.
- Formación y sensibilización: programas como Empleado Saludable, talleres y webinars.
- Intervención en crisis y protocolos: respuesta especializada y soporte al liderazgo y a los equipos.
¿Por qué elegir Affor Health?
- Enfoque preventivo y de negocio: integramos la gestión psicosocial en la estrategia de la organización.
- Certificación B Corp: aval a nuestro impacto social y ambiental.
- Cobertura 24/7 a través del PAE y un HUB de psicología experto en entornos laborales.
- Experiencia multisectorial y presencia en España y LATAM.
¿En qué casos no es adecuado nuestro servicio?
El PAE y nuestros servicios no sustituyen la atención de emergencia ni la asistencia sanitaria presencial. Si existe riesgo vital o conductas autolesivas, llama al 112 o acude a los servicios de urgencias. Para tratamientos psiquiátricos o valoraciones médicas debe acudirse al sistema sanitario correspondiente.
Programas y servicios
¿Qué programas de salud laboral ofrecéis?
- PAE – Programa de Acompañamiento Emocional (atención 24/7, intervención en crisis, recursos digitales).
- Programas formativos para empleados y mandos (p. ej., Empleado Saludable).
- Evaluación y gestión de riesgos psicosociales y plan de acción.
- Protocolos y respuesta ante incidentes críticos y apoyo a equipos.
¿En qué consiste “Empleado saludable”?
Empleado Saludable es una formación (aprox. 15 horas) dirigida a toda la plantilla para prevenir riesgos psicosociales y entrenar habilidades de autocuidado. Incluye contenidos como:
- Factores y riesgos psicosociales.
- Gestión y prevención del estrés laboral.
- Manejo emocional.
- Prevención del acoso sexual.
¿Qué incluye el PAE?
- Atención psicológica 24/7 para empleados y, según modalidad, familiares.
- Acceso inmediato y sin cita por app (chat anónimo y confidencial), email y teléfono.
- Intervención en crisis por psicólogos especializados.
- Recursos digitales (talleres, webinars y PsicoFLIX con +500 recursos).
¿Qué diferencia hay entre PAE y PAP?
PAE son las siglas de Programa de Acompañamiento Emocional (antes Programa de Ayuda al Empleado): servicio integral y continuo de apoyo psicosocial 24/7 para la organización.
PAP puede referirse a Programas específicos como el Programa de Ayuda al Policía o a Primeros Auxilios Psicológicos (intervenciones de primera respuesta en crisis). Mientras el PAE abarca acompañamiento emocional amplio y sostenido, el PAP se orienta a colectivos concretos o a actuaciones puntuales de primera intervención.
Privacidad y seguridad
¿Cómo protegéis mi privacidad y datos personales?
Tratamos los datos conforme al RGPD y a la normativa aplicable. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar seguridad, confidencialidad y minimización de datos. Puedes consultar nuestra Política de privacidad.
¿Las sesiones online son confidenciales?
Sí. El servicio del PAE se presta por profesionales colegiados y a través de canales seguros. En la app ForHealthHUB el chat es anónimo, con disponibilidad inmediata, y el acceso por email o teléfono mantiene la confidencialidad del proceso.
¿Puedo solicitar anonimización de datos?
Como persona usuaria puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos. En el ámbito de selección usamos un portal específico de datos y privacidad. Para otras solicitudes, escríbenos a info@afforhealth.com.
¿Cumplís normativa y estándares?
Sí. Cumplimos RGPD y legislación de protección de datos, además de cláusulas de confidencialidad con proveedores. Nuestro enfoque preventivo se alinea con la normativa de prevención de riesgos laborales vigente y con estándares de calidad de servicio.
Soporte y contacto
¿Cómo contacto con el equipo de soporte?
Escríbenos a info@afforhealth.com o utiliza los formularios de contacto del sitio web. Si eres persona usuaria del PAE, puedes contactar también por la app ForHealthHUB, email o teléfono según tu modalidad contratada.
He pedido información y no tengo respuesta, ¿qué hago?
Revisa tu carpeta de spam y verifica que los datos del formulario sean correctos. Si no recibes respuesta en 48–72 horas laborables, escríbenos a info@afforhealth.com indicando tu empresa y la consulta para agilizar la gestión.
Soy psicólogo/a, ¿cómo puedo colaborar?
Publicamos vacantes y colaboraciones en nuestro portal de empleo. Puedes consultar oportunidades y conectarte para futuras posiciones en empleo.afforhealth.com.
¿Qué requisitos debo cumplir para trabajar con affor?
Buscamos profesionales colegiados/as con experiencia en entornos empresariales o de intervención psicosocial, competencias digitales y orientación a la prevención. En el portal de empleo se detallan perfiles, ubicaciones y requisitos cuando hay vacantes activas.