Liderazgo Emocional: La competencia que define el éxito

Los líderes no nacen con emociones. Al menos, eso es lo que la historia nos enseñó a creer.
Hace algún tiempo, poner en la misma frase las palabras ‘liderazgo’ y ’emocional’ hubiese sido totalmente contradictorio. En plena era industrial, el líder es el que presumía de un modelo autoritario (ordeno y mando) donde las emociones de las personas trabajadoras se tenían que quedar en casa y por supuesto, que el líder fuese una persona que mostrase emociones era algo completamente impensable. El liderazgo únicamente iba orientado a la producción y a los resultados.

A medida que la naturaleza de las funciones en el mundo laboral se volvían más intelectuales y creativas, surgieron otros modelos de liderazgo. Y el mundo empresarial siguió evolucionando hacia el conocido como entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) , donde lo único estable es el cambio constante y ante eso el liderazgo transformacional es quien sostiene los resultados, y para ello no se queda únicamente en la gestión de objetivos sino en la gestión de personas.

Desde años 90 a 2020
V – Volátil
U – Uncertain (Incierto)
C – Complejo
A – Ambiguo

Tras la pandemia y la aceleración digital, el modelo VUCA se quedó corto para describir el entorno en el que nos encontramos. Hoy hablamos del entorno BANI, que describe una realidad mucho más emocional y complicada:

B – (Brittle) – Frágil: Todo puede romperse de golpe.
A – (Anxious) – Ansioso: La incertidumbre genera ansiedad constante
N – Non-linear) – No lineal: Pequeñas causas tienen efectos desproporcionados.
I – (Incomprehensible) – Incomprensible: No entendemos por qué pasa lo que pasa.

Y en este entorno es indispensable que la palabra liderazgo vaya unida a la palabra emocional, la gestión de personas toma protagonismo, necesitando un líder que tenga las siguientes características:

• Liderazgo saludable: El líder ya no solo gestiona KPIs, sino que es un gestor de riesgos psicosociales. Su labor es detectar señales de estrés antes de que se conviertan en bajas médicas.
• Liderazgo consciente: Utiliza la Inteligencia Emocional para conectar con la diversidad y la inclusión, entendiendo que cada persona vive el entorno BANI de forma distinta.
• Liderazgo digital: Especializado en gestionar equipos remotos, garantizando la desconexión digital y evitando el tecnoestrés.

Los líderes enfrentan un equilibrio delicado: no pueden descuidar la salud emocional de su equipo, pero tampoco pueden perder de vista los objetivos que la organización espera de ellos. Si un líder invierte el 80% de su tiempo gestionando crisis emocionales, pierde capacidad estratégica y no cumple con los resultados demandados. Un liderazgo emocional efectivo previene crisis, no las gestiona constantemente.

El líder tiene que hacer la función de empowerment (empoderar), no solamente con las herramientas y responsabilidades técnicas, sino también con responsabilidades emocionales.

Aquí viene el verdadero reto: ¿Cómo puede un líder capacitar a su equipo en gestión emocional y salud mental si él mismo nunca fue capacitado? Y es que el sistema educativo nos dejó un legado incómodo: nos enseñó a resolver problemas de trigonometría, pero nos dejó sin herramientas para gestionar un ataque de ansiedad, un conflicto con un compañero, o la presión de una fecha límite. Esa brecha sigue siendo el mayor obstáculo en las organizaciones de hoy.

Un profesional de 2026 necesita:

• Identificar sus niveles de estrés tecnológico.
• Aplicar la resiliencia ante un cambio de proyecto.
• Practicar la desconexión digital para no quemarse.

Las organizaciones que tienen éxito son las que han entendido que la formación en salud mental es una competencia técnica más totalmente necesaria. Formar a las personas de tu equipo en salud mental no es solo un acto de gestión de personas, es una inversión preventiva y una acción estratégica.

¿Sabías que las bajas por salud mental en España han crecido un 176% en la última década? No es solo una cifra, es un coste de 148.000 millones de euros anuales para nuestro tejido empresarial.

En Affor Health somos especialistas en cuidado de la salud mental. Por eso, nuestros contenidos y formaciones son  aliados perfectos para formar a los líderes y profesionales:

• Para la favorecer el bienestar y la resiliencia: 

Prevenir el agotamiento (burnout) y el absentismo, transformando la ansiedad individual en fortaleza colectiva. El equipo aprenderá a expresar sus necesidades de forma clara y a recuperar su equilibrio tras momentos de alta demanda.

• • Gestión y prevención del estrés laboral.
  • Estrategias para desarrollar la resiliencia en el trabajo.
  • Autoprotección psicológica.
  • Gestión emocional.
  • Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).

• Para favorecer la cultura del liderazgo y desarrollo de equipos:

Los líderes facilitarán el rendimiento, empoderando al equipo e impulsando su autonomía y bienestar.

• • Liderazgo saludable: desarrollo de competencias emocionales.
  • Empowerment: fortalecer mi liderazgo.

• Para un favorecer un entorno de respeto y seguridad psicológica:

Cumplir con la ley es el mínimo; garantizar la integridad y el respeto.garantizar un entorno laboral libre de conflictos y violencia es esencial. No es solo un requisito legal mínimo de integridad y respeto, sino la base para que las personas se sientan seguras y se atrevan a innovar y colaborar.

• Factores y riesgos psicosociales en el trabajo.
• Igualdad, diversidad e inclusión.
• Gestión de conflictos y prevención de la violencia laboral.
• Violencias sexuales en el entorno laboral.
• Smartworking: Teletrabajo, estrés tecnológico y desconexión digital.

Disponemos de un catálogo completo de formación que combina modalidades presenciales, aula virtual y online, además de nuestra plataforma elearning: Campus PsicoFLIX. Una solución integral que permite:

• Flexibilidad real: permite que cada persona aprenda a su ritmo.
• Entorno seguro: La formación online ofrece un espacio de intimidad para reflexionar sobre la gestión emocional.
• Escalabilidad: Puedes unificar la cultura de bienestar en toda la empresa, sin importar si están en la oficina o haciendo teletrabajando.
• Acceso permanente: Consultar contenidos siempre que quieras.
• Acompañamiento experto: Siempre tutorizados por un psicólogo o experto en la materia.

Porque en Affor Health entendemos que la formación en salud mental no es un gasto, es una inversión en capacidad humana. La psicoeducación es el puente entre el conocimiento y el cambio real en los equipos. 

¿Quieres que te ayudemos a diseñar el plan de formación para tu equipo?

Artículo escrito por:

Carolina Rodriguez
People & Culture de Affor Health