Combate el estrés: Hacia entornos laborales sostenibles

En el panorama laboral contemporáneo, donde el éxito empresarial se mide frecuentemente por el crecimiento y la expansión, surge una paradoja que afecta a quienes conforman la fuerza laboral. Para entrar en contexto, ponemos como ejemplo, el caso de Ana, que representa una realidad cada vez más común en nuestro entorno profesional: el aumento de responsabilidades y cargas laborales que acompaña al crecimiento empresarial, y las consecuencias que esto tiene sobre el bienestar del personal.

Ana trabaja en una empresa dedicada al sector textil, con una larga trayectoria en el mercado. En los últimos años, la empresa ha duplicado el volumen de negocio y, aunque esto se traduce en mayores beneficios y estabilidad, también ha hecho que las cargas de trabajo se vean incrementadas.

Siempre ha sido una persona muy dedicada a su trabajo, dispuesta a rendir al máximo y a asumir nuevos desafíos. Sin embargo, en los últimos meses, ha empezado a sentirse abrumada. Su rendimiento en el trabajo ha disminuido y ha empezado a cometer errores que antes no cometía.

Pero no es algo que le ocurra solo a ella, el aumento de la presión y de las cargas de trabajo están haciendo mella en los empleados/as.

El estrés laboral es un fenómeno creciente en el entorno profesional actual, afectando tanto la salud de la plantilla como la productividad de las organizaciones.

A continuación, vamos a ver diversas metodologías de intervención que pueden ser implementadas para abordar el estrés laboral, promoviendo así un ambiente de trabajo más saludable y eficiente.

Evaluación del estrés laboral

La primera etapa en la intervención del estrés laboral es la evaluación. Esto implica identificar los factores estresantes en el entorno laboral y medir el nivel de estrés que experimentan los trabajadores. Algunas herramientas útiles incluyen:

• Encuestas y Cuestionarios: Herramientas como Psicomet o el Cuestionario de Estrés Laboral (Spielberg) pueden proporcionar datos cuantitativos sobre el estrés en el lugar de trabajo.
• Entrevistas y Grupos Focales: Permiten obtener información cualitativa sobre las experiencias de los empleados/as y los factores que contribuyen a su estrés.
• Análisis de Clima Laboral: Evaluaciones periódicas del ambiente de trabajo que pueden revelar áreas problemáticas

Estrategias de intervención

La intervención en casos de estrés laboral debe ser integral, considerando tanto factores individuales como organizacionales. Deben incluir tanto la prevención, como el tratamiento de los síntomas del estrés, promoviendo la salud mental y el bienestar a largo plazo.

Intervenciones organizacionales

Este tipo de intervenciones son cruciales para crear un entorno laboral saludable:

• Rediseño del Trabajo: Modificar las tareas y responsabilidades para reducir la carga de trabajo y aumentar la autonomía de los empleados/as.
• Gestión del Tiempo: Capacitar a la plantilla en técnicas de priorización y organización.
• Habilidades de Comunicación: Mejorar la comunicación entre equipos para reducir malentendidos y conflictos.
• Políticas de Bienestar: Implementar políticas que promuevan el equilibrio entre la vida laboral y personal, como horarios flexibles y programas de bienestar.

Intervenciones psicológicas

Una vez que se ha evaluado el estrés, se pueden implementar diversas intervenciones psicológicas:

• Terapia Cognitivo-Conductual (TCC): Enfocadas al cambio de patrones de pensamiento disfuncionales que pueden estar contribuyendo al estrés.
• Mindfulness y Técnicas de Relajación: Programas de mindfulness útiles para enseñar a manejar el estrés a través de la meditación y la atención plena.
• Entrenamiento en Manejo del Estrés: Enseñar a identificar los factores de estrés y a utilizar estrategias de afrontamiento como la resolución de conflictos o el establecimiento de límites.
• Programas de Apoyo Psicosocial: ofrecen ayuda emocional y social a las personas que ya están experimentando altos niveles de estrés, con servicios de acompañamiento o grupos de apoyo.

Evaluación y seguimiento

En último lugar, es imprescindible realizar un seguimiento de las intervenciones implementadas para evaluar su efectividad:

• Reevaluación del Estrés: Realizar encuestas periódicas para medir cambios en los niveles de estrés.
• Feedback de los Empleados/as: Recoger opiniones sobre las intervenciones y su impacto en el bienestar laboral.
• Ajustes Necesarios: Estar dispuesto a modificar las estrategias en función de los resultados obtenidos.

Conclusión

El estrés laboral representa, sin duda, uno de los mayores retos que enfrentan las organizaciones actuales. Abordarlo requiere una visión integral que trascienda soluciones superficiales. Cuando implementamos estrategias que combinan diagnósticos detallados, intervenciones adaptadas a cada realidad y un acompañamiento sostenido, no solo aliviamos la presión sobre quienes integran nuestros equipos, sino que transformamos la cultura organizacional hacia un modelo más humano y sostenible.

Este camino hacia entornos laborales más saludables no es simplemente una inversión en bienestar, sino una apuesta estratégica por la sostenibilidad empresarial.

Mónica Bascuñana

Psicóloga del HUB 24/7 de Affor Health