¿Escuchamos a los trabajadores?

En la Ley de prevención 31/95, ya se habla de la consulta y participación, por considerarse importante contar con los trabajadores en la toma de decisiones en materia de seguridad y salud. Y quizás, esta participación, está muy focalizada en hacerse con la parte social, a través de sus representantes, como manera de canalizar esta comunicación. Pero, en este punto, sería necesario ir más allá, queremos que se considere como una herramienta existente en el corazón de las organizaciones.

¿Por qué es importante hablar con los trabajadores y trabajadoras?

Por supuesto que es necesaria la consulta a través de la representación de los trabajadores, nunca diremos lo contrario. Pero, esto es diferente, esto es ir más allá.

Con nuestra experiencia, cuando hacemos las evaluaciones psicosociales en empresas de diferente índole, observamos cómo de positivo puede llegar a ser que los trabajadores intervengan en según qué tomas de decisiones, puedan aportar ideas, propuestas de mejora, etc. ya que ellos son los que están desempeñando el puesto de trabajo y conocen de primera mano las necesidades, riesgos y los beneficios de su trabajo.

Pueden ofrecer pistas importantes a la empresa para:

• La elaboración de nuevos procedimientos
• Cambios en la manera de trabajar
• Incorporación de nuevos equipos
• Gestión de turnos de trabajo
• Etcétera.

Por todo ello, proponemos algunas herramientas que pueden favorecer esta comunicación para mejorar la consulta y participación general de los trabajadores:

• Creación de grupos de trabajo, para el análisis de problemas concretos con el objetivo de buscar soluciones eficientes que favorezcan el bienestar del trabajador.
• Buzones activos de sugerencias/quejas donde el trabador obtenga un feedback de sus propuestas o participación.
• Herramientas para propuestas de mejora (concursos, premios, etc.)
• Proporcionar herramientas y habilidades a los mandos para favorecer esta comunicación directa. Los mandos intermedios deben ser conscientes de lo importante de su figura para poder mejorar esta comunicación en el día a día.
• Realización de reuniones periódicas de equipo donde se facilite la comunicación y se informe al trabajador de los diferentes temas de interés

En definitiva, la idea de tener en cuenta a los trabajadores involucrados en el trabajo puede resultar obvia, pero no siempre es real y cercana. Sugerimos valorar estos puntos y ver cómo la organización puede mejorar en este aspecto.

¿Queréis empezar?

Artículo escrito por Elena Rubio, del equipo consultor de Affor Health.