Una vez que la organización ha tomado la importante decisión de llevar a cabo la evaluación de riesgos psicosociales, nuestra firme propuesta es formar un grupo de trabajo de expertos donde se vayan a tomar las decisiones pertinentes para cómo llevar a cabo dicha evaluación.
Este grupo determinará el alcance, la metodología, la estratificación y el cronograma del proyecto. Además, diseñará la estrategia de comunicación para promover la participación del personal en la iniciativa organizacional. Se prestará especial atención a utilizar un lenguaje que incluya a toda la plantilla, fomentando así un ambiente de trabajo más inclusivo y respetuoso.
Una vez definidos los aspectos clave, el equipo coordinador diseñará estrategias efectivas de comunicación. El objetivo es concienciar a cada integrante del personal sobre la importancia de su participación. Una participación amplia y sincera garantizará la representatividad de los datos y preservará el anonimato de quienes colaboren. Este enfoque inclusivo fomentará un ambiente de confianza y compromiso en toda la organización.
¿Qué niveles de participación son los deseables en las evaluaciones de riesgos psicosociales?
Dependiendo del enfoque metodológico, los requisitos de participación varían. Se puede concluir lo siguiente:
- FPSICO 4.1. no establece unos mínimos de participación, por lo que deja al criterio técnico la decisión de valorar la representatividad de los datos recogidos. En Affor Health, recomendamos que, lo deseable, sería superar el 50% o 60% de participación, considerando y valorando el tipo de plantilla y características específicas a evaluar. Este concepto, se desarrollará más abajo con mayor detalle.
- ISTAS 21: esta metodología considera que es, a partir del 60% de participación cuando se puede considerar una tasa aceptable. De no alcanzarse, el grupo de trabajo deberá determinar si dichos datos pueden considerarse válidos o no.
- MENTALLY PRO: este nuevo método establece que lo deseable, para poder garantizar dicha representatividad, es que la muestra de las unidades de análisis no sea inferior a 30, si bien se pueden hacer excepciones muy concretas.
Como vemos, cada metodología enfoca este punto de diferentes maneras, pero todos con el fin de poder asegurar, tanto la confidencialidad de los participantes como la representatividad de los datos. Así, de forma global, en Affor Health seguimos también los siguientes criterios:
- Cuanto más grande es la plantilla, menos necesario es alcanzar una participación muy alta, como el 50% o 60% que mencionábamos arriba. En estos casos, nos guiamos por el análisis estadístico de los datos que se recojan para un intervalo de confianza del 95%, requiriendo que el margen de error sea lo más bajo posible (cuanto más próximo al 0%, mejor. Siendo así, podríamos determinar que la muestra obtenida es válida y fiable.
El criterio del margen de error es aplicable a grupos numerosos. Sin embargo, al evaluar equipos o unidades de análisis reducidas, es crucial considerar también la preservación del anonimato. Se recomienda evitar el análisis de unidades con menos de 15 o 20 participantes. No obstante, existe cierta flexibilidad: el equipo coordinador puede valorar si muestras más pequeñas proporcionan información valiosa sin comprometer la confidencialidad. En casos de participación muy baja, las opciones incluyen omitir esa unidad de análisis o integrarla en un grupo más amplio. Esta decisión debe tomarse considerando el bienestar y la protección de cada participante.
Una participación elevada del personal es crucial. Esto permite realizar un análisis detallado de las distintas unidades, evitando la necesidad de anularlas o agruparlas, lo que podría resultar en la pérdida de información valiosa.
Cómo fomentar una alta participación en la plantilla de tu empresa
Existen muchas vías de llegar a las plantillas de las organizaciones, y nadie mejor que el propio grupo de trabajo, junto con el área de Comunicación, si tu empresa dispone de ella, para acceder a todas las personas. Así, señalábamos aquí las principales actuaciones que pueden ayudarte a favorecer la participación del mayor número posible de personas. Recordad que independientemente del método elegido, es fundamental comunicar a cada integrante la importancia de su participación.
- Implicación de la Dirección: cuando la dirección está involucrada en la difusión de esta información, a partir de algún comunicado específico, puede favorecer que la plantilla vea que esto es importante para la empresa.
- Participación activa de la representación social: Si las personas trabajadoras perciben que la RLT también está involucrado en este proceso, y señala la importancia de la participación, y garantiza que el tratamiento de los datos va a ser confidencial, a través de una empresa externa, puede ayudar MUCHO a que la plantilla confíe en un adecuado tratamiento de los datos.
- Poner recursos a disposición de la plantilla: que sean informados de que podrán realizar dicha evaluación durante su tiempo de trabajo, y que se disponga de recursos para poder hacerlo, para aquellas personas que no dispongan de correo electrónico o incluso de ordenador, tableta, etc., favorece mucho que las personas puedan realizar dicha evaluación.
- Utilizar la intranet u otros sistemas comunicación interna (Yammer, etc.) para hacer llegar esta información.
- Webinar informativo: En ocasiones, desde Affor Health organizamos webinars informativos sencillos para toda la plantilla, donde explica qué es la evaluación psicosocial, la importancia de su participación, las fases por las que se van a ir pasando, y se resuelven todas las dudas que surjan a las personas participantes.
- En aquellos centros de trabajo donde hay pantallas por las instalaciones: se pueden instalar cartelerías o banners informando sobre este evento y sobre la importancia de la participación.
- Reuniones de equipo: en aquellas organizaciones donde haya reuniones periódicas, diarias o similares, donde suele organizarse la jornada, etc., se puede también informar a los equipos sobre este punto. Esto ayuda mucho en aquellas plantillas donde tienen poco acceso a dispositivos informáticos (plantas de fabricación, producción, etc.).
- Garantizar, durante todas estas comunicaciones que, una vez finalizado el proceso, serán informados sobre las medidas que se van a adoptar, a partir de los datos obtenidos.
Estas son las medidas que consideramos más facilitadoras de la participación, y cuantas más se puedan dar en estas campañas, mejor será. ¿Hay alguna medida que aquí no hayamos mencionado, que estéis utilizando en tu organización y que quieras compartirla con nosotros? ¡Estaremos encantados de leerte!
Convencidos de que las personas son la pieza fundamental de toda organización, nuestro objetivo es cuidar la salud psicosocial de los trabajadores y lograr entornos laborales saludables acompañando a los servicios de prevención en esos procedimientos para mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores y aumentar la eficiencia de las empresas.