Riesgos psicosociales: impacto y cómo prevenirlos

¿Qué son los Riesgos Psicosociales?

Los riesgos psicosociales son aquellos elementos ocultos en el entorno laboral y social que, aunque a veces pasan desapercibidos, pueden afectar profundamente la salud física, emocional y mental de las personas.

Según señala la Organización Mundial de la Salud (OMS), la premura de tiempo, la falta de control sobre las tareas laborales, las largas horas de trabajo, el trabajo por turnos, la ausencia de sistemas de apoyo y los daños morales constituyen los principales factores de riesgo para el desarrollo de estrés ocupacional, desgaste profesional y fatiga entre la población trabajadora. Estos elementos, al combinarse en el entorno laboral cotidiano, crean condiciones adversas que comprometen progresivamente el bienestar de las personas, afectando tanto su rendimiento profesional como su calidad de vida personal.

Los riesgos psicosociales que afectan a la salud mental pueden ser:

• Carga de trabajo excesiva y plazos ajustados
• Falta de conciliación laboral y personal
• Poco tiempo libre
• Conflictos interpersonales
• Funciones laborales poco definidas y objetivos no claros
• Discriminación y/o exclusión
• Violencia, acoso u hostigamiento
• Inseguridad laboral, poco crecimiento y desarrollo profesional
• Rotación constante de personal
• Falta de reconocimiento y recompensas
• Falta de autonomía o control sobre el trabajo
• Falta de apoyo profesional

En 2024, las bajas laborales según el Ministerio de Inclusión, Seguridad social y Migraciones se registraron en septiembre de 2024 468.093 bajas. Los trastornos más frecuentes son ansiedad (10,4% población) y depresión (41%). Estas cifras han llevado a establecer medidas y herramientas para abordar los factores psicosociales.

¿Cómo detectar los Riesgos Psicosociales?

Identificar los riesgos psicosociales es clave para prevenir su impacto en la salud física y mental. Aunque sus manifestaciones pueden variar, suelen hacerse visibles a través de cambios en el comportamiento, el estado emocional e incluso el bienestar físico.

• Realizar encuestas regulares: realizar encuestas de forma anónima para evaluar el clima laboral, detectar los posibles riesgos psicosociales y poder tener información para medir el bienestar de los empleados dentro de la empresa. Esto permite identificar áreas problemáticas y poder tomar medidas y herramientas para gestionarlo.
• Instaurar herramientas de gestión emocional: para que las personas dentro del entorno laboral respondan a las dificultades emocionales que se pueden presentar y desarrollen competencias interpersonales como la comunicación abierta, escucha activa y comprendan mejor de qué manera los factores estresantes en el trabajo pueden afectar a la salud mental y como gestionarlos.
• Ofrecer apoyo psicológico e intervenciones psicosociales: puede ayudar a identificar y detectar síntomas relacionados con la salud mental y aptitudes para gestionar el estrés laboral.
• Integrar la salud mental a través de políticas laborales permite establecer mecanismos estructurados para identificar, prevenir y abordar factores que afecten al bienestar de los trabajadores.
• Presupuestos específicos para las medidas destinadas a la salud mental puede permitir una detección y abordaje tempranos.

Es importante tener en cuenta que estos riesgos no son siempre evidentes de inmediato. A menudo las personas tienden a ocultar sus problemas o no los reconocen como parte de su rutina diaria. Por eso, una detección temprana y una intervención adecuada e individualizada puede mitigar los efectos negativos y crear un clima saludable dentro de la empresa.

Además, este artículo puede ofrecer información sobre una nueva herramienta que permite identificar y medir los factores psicosociales de tu empresa.

Por otro lado, en 2022 la OMS creo un informe en donde se destacó que los entornos laborales son espacios clave para implementar medidas que protejan la salud mental de las personas trabajadoras, como, por ejemplo, reducir la exposición al ruido.

¿Qué consecuencias provocan?

Como comentamos, los riesgos psicosociales pueden tener un impacto significativo en el bienestar físico y psicológico de los individuos. Entre ellos podemos encontrar:

Consecuencias psicológicas

• Estrés crónico: el estrés constante por la sobrecarga de trabajo, conflictos interpersonales, plazos ajustados, poco tiempo libre, plazos ajustados, trabajo monótono.
• Ansiedad: el miedo al fracaso, el rechazo o la inseguridad laboral puede generar ansiedad, lo que puede llevar a provocar sentimientos de inquietud, nerviosismo y preocupación.
• Depresión: el estrés laboral, la falta de reconocimiento y los problemas laborales pueden derivar a síntomas depresivos como apatía, desmotivación, tristeza y pérdida de interés.
• Síndrome del agotamiento laboral: el síndrome del trabajador quemado o burnout se puede experimentar cuando tenemos una gran carga de trabajo, presión y altas expectativas. Puede provocar en algunos casos fatiga, cansancio extremo, falta de energía, entre otros.
• Baja autoestima: la falta de reconocimiento, apoyo y la poca conexión con los miembros del equipo pueden disminuir nuestra confianza y seguridad afectando a nuestra motivación y resiliencia

Consecuencias emocionales

• Irritabilidad: el ambiente tóxico, conflictos constantes, poca información y objetivos no claros puede generar una sensación de impotencia, frustración e irritabilidad afectando en nuestro estado del ánimo.
• Falta de concentración: cuando sentimos estrés, ansiedad, o agotamiento físico y mental, tendemos a ser menos productivos y, por tanto, a perder la concentración y a estar más inatentos
• Falta de motivación: la falta de motivación puede venir provocada por las tareas monótonas, abrumadoras, y repetitivas. Además, no tener espacios de reconocimiento y apoyo puede producir desgaste, falta de energía y desinterés.

Consecuencias organizacionales

• Baja productividad: los usuarios que sufren
• Absentismo laboral: las consecuencias provocadas por los factores psicosociales pueden generar una mayor tasa de absentismo laboral afectando a la estructura y rendimiento laboral.
• Alta rotación de personal: realizar un trabajo por debajo de nuestras posibilidades, la falta de formación, ambiente laboral conflictivo y que no tiene en cuenta las necesidades de los trabajadores puede provocar una alta rotación y el coste con la contratación y la formación de los empleados.

Consecuencias físicas

• Insomnio: la preocupación excesiva, ansiedad y estrés puede provocar problemas en la conciliación del sueño.
• Dolores musculares: la ansiedad y el estrés, en muchos de los casos se reproduce en diferentes partes del cuerpo como el cuello, hombros y espalda, provocando dolores musculares y contracturas.
• Presión cardiaca: la ansiedad, el estrés puede producir problemas cardiacos como taquicardia, presión y problemas cardiovasculares
• Fatiga y agotamiento físico: el poco tiempo libre, la poca conciliación laboral y personal, la sobrecarga laboral, puede provocar fatiga, falta de energía y agotamiento.

¿Alguna vez has presenciado alguno/s de los síntomas presentados?

Para ampliar la información, facilitamos un artículo sobre la insatisfacción laboral, consecuencias y herramientas para gestionarlo: https://afforhealth.com/insatisfaccion-laboral/

¿Cómo podemos prevenirlos?

La prevención de riesgos psicosociales es esencial para el bienestar organizacional e individual. Podemos utilizar diferentes herramientas para evaluar, prevenir y gestionar los riesgos psicosociales de manera efectiva.

• Adecuar la carga y el ritmo de trabajo: distribuir el trabajo de manera equilibrada adaptada a cada trabajador dependiendo de sus capacidades y horario.
• Fomentar estrategias de comunicación: espacios donde los individuos puedan expresar sus necesidades, sugerencias, inquietudes. Espacios de resolución de conflictos donde prime la comunicación asertiva y la escucha para evitar problemas interpersonales.
• Fomentar la cohesión interna: crear espacios de encuentro y conexión grupal permite crear un ambiente de apoyo mutuo. Es importante fomentar la conectividad entre los trabajadores, establecer un vínculo y destacar y celebrar los retos y desafíos obtenidos.
• Potenciar la capacidad y el desarrollo profesional: ofrecer oportunidades, retos y potenciar la formación interna mejora y aumenta la motivación, desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. Además de aumentar la autoestima, seguridad y sensación de control en su área laboral.
• Conciliación laboral y personal: la flexibilidad horaria y la posibilidad de trabajar desde casa permite la posibilidad de tener una mayor capacidad de organización y planificación de la vida personal y familiar. Facilitando el tiempo libre y la desconexión laboral.
• Condiciones físicas seguras: un ambiente agradable, cómodo y seguro favorece la productividad, el rendimiento y previene el cansancio y el agotamiento físico.
• Fomentar la diversidad e inclusión: crear un entorno laboral inclusivo donde se respete la diversidad y las diferencias genera un ambiente saludable y positivo.
• Reconocimiento del esfuerzo y logros: tener un espacio para reconocer, celebrar el trabajo realizado y el esfuerzo es fundamental para aumentar la motivación, la satisfacción, autoestima y seguridad entre los compañeros.

La prevención de los riesgos psicosociales busca el equilibrio entre las condiciones de trabajo y los individuos, con el fin de promocionar la salud mental y físico, además de crear un entorno laboral seguro y saludable donde todos los usuarios se sientan identificados con la organización y tengan un lugar y espacio propios

Conclusión

Los riesgos psicosociales representan una amenaza real tanto para el bienestar integral de las personas como para la sostenibilidad de las organizaciones. Estos factores, que surgen de aspectos como las condiciones laborales, las dinámicas interpersonales, la estructura organizacional o el equilibrio vida-trabajo, requieren una gestión proactiva y consciente.

Las organizaciones tienen en sus manos la posibilidad -y la responsabilidad- de transformar estos desafíos en oportunidades. ¿Cómo? A través de:

• Diagnósticos periódicos que identifiquen riesgos a tiempo
• Políticas de apoyo y comunicación transparente
• Diseño de condiciones laborales humanizadas
• Herramientas prácticas para la gestión del estrés

Esta apuesta por entornos laborales saludables no es solo un acto de responsabilidad social; es una inversión estratégica que fortalece tanto el capital humano como los resultados organizacionales. El bienestar, al fin y al cabo, es el cimiento de cualquier proyecto colectivo exitoso.

Bibliografía

Salud Mental en el Trabajo

Riesgos psicosociales y salud mental

Alejandra Gracía
Psicóloga del HUB 24/7 de Affor Health